Заголовок
Заголовок

УФМС России по Камчатскому краю

Управление Федеральной миграционной службы по Камчатскому краю — орган исполнительной власти, осуществляющий правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции на территории Камчатского края.

 

                                 ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ГРАЖДАН  

 

          УФМС России по Камчатскому краю информирует о том, что распоряжением Правительства Российской Федерации от 10 июня 2011 года № 1021-р утверждена Концепция снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011-2013 годы. Одним из пунктов данной Концепции является создание сети центров телефонного обслуживания граждан и организаций и обеспечение возможности переключения входящего вызова, поступившего в любой орган власти, в центр телефонного обслуживания или на «горячую линию» того органа власти, в полномочия которого входит предоставление информации по заданному вопросу.

          Для этих целей принято решение о создании в ФМС России Центра обслуживания телефонных вызовов (ЦОТВ). Номер телефона ЦОТВ ФМС России 8(495) 636-98-98

ПОРЯДОК РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН:

          Организация работы с обращениями граждан в УФМС России по Камчатскому краю осуществляется в  соответствии  приказом  ФМС России от 21 марта 2014  года № 208 «Об организации работы с обращениями граждан и организаций в Федеральной миграционной службе и ее территориальных органах», который разработан  в соответствии с Конституцией Российской Федерации, требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

           Граждане имеют право обращаться в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.                    

          Настоящий приказ определяет сроки и последовательность действий при рассмотрении обращений граждан Российской Федерации, иностранных гражданам, лиц без гражданства и организаций.

 

                                         ОБРАЩЕНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ НАПРАВЛЕНО:  

 

         - в письменном виде по почте; 

         - путем заполнения специальной формы на официальном сайте ФМС России;

         - на адрес электронной почты территориального органа ФМС России;

         - лично, в территориальный орган ФМС России;

         - из других органов государственной власти.

          Общий срок рассмотрения письменных обращений  – 30 дней со дня их регистрации. Срок рассмотрения исчисляется в календарных днях. В случае, когда требуется проведение проверки, общий срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней с одновременным направлением заявителю уведомления с указанием причин продления.

          В обращении обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или инициалы гражданина. Почтовый и (или) электронный адрес для направления ответа или уведомления.   

          С целью информирования руководства УФМС России по Камчатскому краю о противоправных действиях сотрудников и работников миграционной службы УФМС России по камчатскому краю работает телефон «доверия»: 23-10-83, по которому осуществляется прием информации.

 

                                       ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ НЕ ДАЕТСЯ:

 

             - если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес (электронный адрес), по которому должен быть направлен ответ;

           - если обращение признано безосновательным и переписка по вопросам, поставленным в обращении, прекращена;

            - если текст письменного обращения не поддается прочтению (о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения письменно уведомляется гражданин (организация), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

            - если обращение признано некорректным по содержанию, изложению или форме. В случае признания обращения некорректным по содержанию гражданин предупреждается о недопустимости злоупотребления правом на обращение;

            - если в обращении обжалуется судебное решение;

            - если невозможно подготовить ответ без разглашения сведений, составляющих государственную тайну;

            - если гражданин указал недействительные сведения о себе и (или) адрес для ответа;

            - если поступил дубликат ранее принятого обращения.

 

                                      ВИД ПОСТУПИВШЕГО ОБРАЩЕНИЯ

 

            Обращение – направленные в ФМС России, территориальный орган ФМС России в письменной форме или форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение.         

          Предложение – рекомендация по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности ФМС России, территориальных органов ФМС России, по развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.

          Заявление – просьба гражданина либо организации о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе ФМС России, территориальных органов ФМС России, либо критика деятельности указанных органов и их должностных лиц.

          Жалоба – просьба гражданина либо организации о восстановлении или защите их нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

         Должностное лицо – лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в ФМС России, территориальном органе ФМС России.

             

                                          ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН

 

          Прием ведется в порядке очередности. Допускается осуществление приема по предварительной записи.

          Вне очереди принимаются инвалиды I и II групп, ветераны Великой Отечественной войны.

          Иногородние посетители во всех случаях принимаются в день обращения.

          При личном приеме гражданин (представитель организации) предъявляет сотруднику территориального органа ФМС России, ведущему личный прием, документ, удостоверяющий его личность.

          Во время личного приема гражданин (представитель организации) может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

          В случае если во время личного приема изложенные гражданином (представителем организации) в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина (представителя организации) может быть дан устно.

          В случае если во время личного приема решение по устному обращению не может быть принято, гражданину (представителю организации) предлагается оформить письменное обращение. 

          В случае если устное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию ФМС России, территориального органа ФМС России, гражданину (представителю организации) дается подробное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

          Если по существу поставленных в устном обращении вопросов гражданину (представителю организации) ранее был дан ответ, то в ходе личного приема гражданину (представителю организации) может быть отказано в дальнейшем рассмотрении устного обращения.

          Граждане (представители организации), находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, на личный прием не допускаются.

          В случае грубого, агрессивного поведения гражданина (представителя организации) прием может быть прекращен.

 

          С целью информирования руководства Управления о противоправных действиях сотрудников и работников миграционной службы УФМС России по камчатскому краю работает телефон «доверия»: 23-10-83, по которому осуществляется прием информации.

 

Образец заявления

          Ваше обращение, оставленное на нашем сайте будет рассмотрено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и ведомственных правовых актов.

         При заполнении бланка обращения, согласно требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» необходимо указать в обязательном порядке: либо наименование государственного органа, в который направляется обращение (ФМС территориального органа), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, изложить суть обращения и поставить дату. Вы вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Перечень сведений, находящихся в распоряжении иных государственных органов, необходимых ФМС России для оказания государственных услуг и которые может не предоставлять заявитель:

                            _______________________________________________________________________

С 01.04.2010г. на Едином портале государственных и муниципальных услуг 
Вы можете подать заявление по следующим государственным услугам:
 
1. Организация и ведение адресно-справочной работы.
2. Выдача, замена и учет паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
3. Выдача, замена и учет паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации.
4. Постановка и снятие с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства граждан Российской Федерации.
5. Выдача и продление вида на жительство в Российской Федерации.
6. Выдача разрешения на временное проживание в Российской Федерации ( в визовом и безвизовом режиме)
7. Выдача приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранным гражданам и лицам без гражданства.
8. Подача ходатайства о признании вынужденным переселенцем.
Следуйте инструкциям Единого портала!
 
 

 


Страница обновлена: 02 октября 2014 года